Conversieoptimalisatie

Een A/B-test heeft negen levens. Negen levensfases, beter gezegd. Deze fases beschrijven in totaal het hele CRO-proces van het begin van een test tot het einde. Voor een idee levensvatbaar is, staat deze vaak tussen honderden andere ideeën op een backlog. Als de tijd rijp is om het idee op te pakken, de prioritering uitwijst

Een gewoonte aanleren is lastig. Het opvoeden van een hond geeft heel goed weer hoe een gewoonte wordt opgebouwd: Trigger: zeg ‘zit’. Routine: hond gaat zitten. Reward: hond krijg een koekje. Dit is het gedragsmodel van BJ Fogg. Uiteindelijk is alleen de trigger genoeg om de routine in gang te zetten. Het verlangen naar de

Een A/B-test kan bugs of fouten bevatten die je website of test verstoren. Daarom is het belangrijk om in je proces altijd een check-fase te hebben. In deze fase kun je controleren of je test functioneel werkt, of de events worden afgeschoten en hoe het eruit ziet in andere browsers. 1. Live preview Veel tools,

Het was mijn eerste baan bij een internetbureau. Het bureau hielp bedrijven die niets digitaal hadden, toch digitaal te gaan. Het waren designers die bepaalden hoe alles eruit kwam te zien. Het waren designers die beslissingen moesten maken of een button ging converteren of niet. En dat deden ze voordat iets live was. Voordat het

A/B-testen langer dan twee weken laten lopen. Het wordt vaak afgeraden. En terecht. Als je client-side test heb je last van cookies en kunnen bezoekers wellicht meerdere keren in je test terecht komen, zonder dat jij het doorhebt. Dit beinvloedt natuurlijk je resultaten. Maar… Als je het geluk hebt om server-side te kunnen testen. Heb

Voor de nerds onder ons: je kunt in je Google Analytics-event tracking gewoon emoji’s meesturen. Deze worden zelfs goed weergegeven in GA (zie afbeelding) Data verzamelen voor A/B-testen doe ik overigens altijd buiten programma’s zoals Firebase, VWO of Optimizely (of anders) om. Zodat we zelf door de ruwe data kunnen spitten en de beste en

Mensen denken vaak dat CRO heel analytisch is (wat ook niet onjuist is), met data en webdevelopment en allemaal moeilijk-moelijk. Maar CRO is wat mij betreft juist erg creatief. En wel hierom: 1. Ideeën Verzamelen Als CRO-specialist ben je vaak óók een ideeën-verzamelaar. Binnen een organisatie leven vaak veel test-ideeën. De taak van de conversiespecialist

Drie jaar werk ik NU.nl. Wat gebruikt een conversiespecialist bij NU.nl precies voor tools? De conversie toolbox Een traffic-splittool. NU.nl gebruikt VWO voor client-side A/B-tests en Firebase voor serverside (app-testing). Web analytics: Google Analytics Zelfgemaakte automatische rapportjes in Google Sheets + GA Airtable voor planning, prioritering en documentatie Significantie berekenen voor non-binaire metrics zoals pagina’s

Voordat ik zelf begon te spreken, zag ik sprekers op podia als mythische wezens. In mijn ogen waren ze als spreker geboren. Het soort mens dat ik niet was. Het blijkt dat sprekers gewoon mensen zijn zoals jij en ik. En als CRO-specialist heb je eigenlijk altijd een goed verhaal. Waarom? Omdat je met experimenten